Opera in conformità con le normative ADM (ex AAMS) ed è regolamentato dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli. La piattaforma adotta un approccio rigoroso verso la protezione dell'utenza, implementando strumenti avanzati di controllo e sensibilizzazione per garantire un'esperienza di gioco sicura, consapevole e priva di rischi comportamentali.
| Strumento | Descrizione funzionale | Protocollo di attivazione |
|---|---|---|
| Limiti di deposito | Configurazione di soglie economiche giornaliere, settimanali o mensili per controllare l'ammontare delle somme versate sul conto di gioco | La configurazione dei parametri viene eseguita tramite l'area personale, sezione "Gioco responsabile", con applicazione immediata o differita secondo le normative vigenti |
| Restrizioni temporali di sessione | Imposizione di limiti cronometrici per regolare la durata continuativa delle sessioni di gioco attive sulla piattaforma | L'attivazione avviene mediante selezione dell'intervallo temporale desiderato all'interno del pannello di controllo del profilo utente |
| Autoesclusione dal conto | Blocco temporaneo o permanente dell'accesso al profilo di gioco, con sospensione completa di tutte le funzionalità operative | La richiesta formale può essere inoltrata attraverso il canale di assistenza dedicato o tramite procedura guidata disponibile nell'area riservata |
La valutazione preliminare del rapporto con il gioco costituisce un elemento fondamentale per identificare comportamenti potenzialmente problematici. Di seguito vengono presentate domande diagnostiche strutturate per un'analisi impersonale e obiettiva:
Il sistema di autoesclusione rappresenta uno strumento tecnico progettato per consentire la sospensione volontaria dell'accesso al profilo di gioco. La procedura operativa si articola nelle seguenti fasi:
In caso di difficoltà tecniche o necessità di assistenza immediata, è possibile contattare il servizio di supporto dedicato all'indirizzo support@xon.bet. Tutte le richieste di autoesclusione vengono elaborate entro 24 ore lavorative e risultano irreversibili per la durata selezionata, in conformità con le direttive ADM sul gioco responsabile (+18).
L'accesso alle attività di gioco è rigorosamente vietato ai minori di 18 anni, in osservanza delle normative nazionali italiane e delle direttive europee sulla tutela dell'infanzia. La piattaforma implementa sistemi di verifica dell'identità obbligatori in fase di registrazione, richiedendo la presentazione di documento d'identità valido (carta d'identità, passaporto, patente di guida) per attestare l'età anagrafica dell'utente.
Si raccomanda ai genitori e ai tutori legali l'adozione di software specializzati per il controllo parentale e il filtraggio dei contenuti digitali accessibili dai dispositivi utilizzati dai minori. Tra gli ecosistemi riconosciuti a livello internazionale figurano Net Nanny e CyberPatrol, soluzioni tecnologiche progettate per bloccare l'accesso a siti di gioco online e proteggere l'utenza vulnerabile da contenuti inappropriati.
| Principio di sicurezza | Descrizione operativa |
|---|---|
| Utilizzo esclusivo di fondi disponibili | Destinare al gioco esclusivamente somme economiche non vincolate a spese essenziali quali affitto, utenze domestiche, alimentazione o obblighi finanziari preesistenti |
| Configurazione preventiva dei limiti | Impostare soglie di deposito e limiti temporali prima dell'inizio di ogni sessione di gioco, evitando modifiche impulsive durante l'attività |
| Divieto assoluto di rincorsa delle perdite | Astenersi categoricamente dal tentativo di recuperare perdite economiche mediante incremento delle puntate o prolungamento delle sessioni oltre i parametri pianificati |
| Monitoraggio periodico dell'attività | Consultare regolarmente lo storico delle transazioni e delle sessioni disponibile nell'area personale per mantenere consapevolezza delle dinamiche di spesa |
| Equilibrio tra gioco e vita quotidiana | Garantire che l'attività di gioco non comprometta gli impegni lavorativi, le relazioni interpersonali o le routine di benessere psicofisico |
Gli strumenti di autocontrollo e i sistemi di limitazione rappresentano opzioni volontarie di mitigazione del rischio e non costituiscono garanzie assolute contro lo sviluppo di comportamenti problematici. La responsabilità primaria nella gestione consapevole delle attività di gioco rimane a carico dell'utente, il quale è invitato a utilizzare le risorse diagnostiche e di supporto disponibili in caso di necessità.
